Zahlungsmethoden

1. Verfügbare Zahlungsarten

Alle Bestellungen auf dieser Website werden in Euro (€) abgerechnet.

Die während des Bestellvorgangs verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im Checkout-Bereich angezeigt. Derzeit können unter anderem folgende Zahlungsarten angeboten werden:

• Visa

• Mastercard

Die tatsächlich verfügbaren Optionen können abhängig von technischen oder organisatorischen Voraussetzungen variieren und werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Aktuell stehen insbesondere folgende Zahlungsmethoden nicht zur Verfügung:

• Nachnahme

• Zahlung per Scheck

• klassische Banküberweisung

• Ratenzahlung

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

2. Ablauf der Zahlung

Vor Abschluss einer Bestellung werden die ausgewählten Artikel, die Bestellsumme sowie die angegebenen Kundendaten nochmals zur Überprüfung angezeigt.

Im Rahmen des Bestellvorgangs sind insbesondere folgende Schritte erforderlich:

• Kontrolle der ausgewählten Produkte und Mengen

• Eingabe der Liefer- und Rechnungsinformationen

• Übermittlung der Zahlungsdaten

• Durchführung der erforderlichen Zahlungsautorisierung

Nach erfolgreicher Zahlungsfreigabe kann die Bestellung zur weiteren Bearbeitung vorgesehen werden.

Im Zusammenhang mit der Bestellung können elektronische Mitteilungen versendet werden, beispielsweise zur Bestellbestätigung oder zum Versandstatus.

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden können, wird die Bestellung in der Regel nicht abgeschlossen. In diesem Fall kann ein erneuter Zahlungsversuch erfolgen oder eine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice sinnvoll sein.

3. Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Zum Schutz von Zahlungsinformationen werden branchenübliche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt.

Dazu gehören unter anderem:

• verschlüsselte Datenübertragung mittels TLS/SSL-Technologie

• Sicherheitsprüfungen während des Zahlungsvorgangs

• geschützte Systeme zur Verarbeitung sensibler Daten

Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen, die anerkannte Sicherheitsstandards wie PCI-DSS einhalten.

Vollständige Kreditkarteninformationen werden nicht dauerhaft gespeichert.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften einschließlich GDPR. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

4. Preise, Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben

Sämtliche auf der Website ausgewiesenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer (VAT), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Bei grenzüberschreitenden Lieferungen kann die Zustellung gegebenenfalls auf Grundlage des Liefermodells DDP (Delivered Duty Paid) erfolgen.

In diesen Fällen sind etwaige Einfuhrabgaben, Zollgebühren oder vergleichbare Kosten üblicherweise bereits berücksichtigt.

Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag stellt grundsätzlich den zum Zeitpunkt der Bestellung zu zahlenden Betrag dar.

5. Rechnungsstellung

Rechnungen werden grundsätzlich in elektronischer Form bereitgestellt.

Soweit verfügbar, erfolgt die Übermittlung als PDF-Dokument an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Für eine reibungslose Zustellung empfiehlt sich:

• die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse

• die regelmäßige Kontrolle des Spam- oder Junk-Mail-Ordners

• die Aktualität der hinterlegten Kontaktdaten

Der Versand von Papierrechnungen ist derzeit nicht vorgesehen.

6. Informationen zu Rückerstattungen

Kommt es zu einer genehmigten Stornierung, Rückgabe oder anderweitigen Erstattung, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Nach Abschluss der internen Prüfung kann die Bearbeitung der Rückerstattung üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen eingeleitet werden.

Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift hängt von verschiedenen Faktoren ab, insbesondere von:

• den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Kartenanbieters

• internen Abläufen der kartenausgebenden Bank

• technischen Zahlungsprozessen beteiligter Dienstleister

In vielen Fällen kann die Verbuchung etwa 10 bis 15 Werktage in Anspruch nehmen.

Sollte eine Rückzahlung nach angemessener Zeit nicht sichtbar sein, empfiehlt sich eine Kontaktaufnahme unter Angabe der Bestellnummer.

7. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungsmethoden, Rechnungen oder Rückerstattungen können folgende Kontaktmöglichkeiten genutzt werden:

Homavelo

519 Canterbury Cir
Waynesboro, GA 30830
USA

E-Mail: info@homavelo.com

Telefon: +1 (845) 721-1589